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【场景大师】注册下载、安装使用之常见问题篇

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yan107 发表于 2018-6-1 10:17:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
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注册及下载问题
1.如何申请注册?
可以打开我们场景大师的官方网站http://www.weiruict.com/,在下载页面点击进行免费下载安装,然后点击“注册”按钮,填写相关资料进行注册。

2.注册后登录密码可以自己修改吗?
登录密码是可以修改,可以在场景大师用户中心页面下的“账号管理”按钮下进行修改。

3.填写了的个人资料会不会被别人看到,是否安全?
您所登记的个人资料和真实信息都是经过加密处理的。别人是看不到的,我们公司也保证不会泄露您的任何个人资料。请您放心使用!

4.账号被盗或密码忘记了怎么办?
可以在场景大师登录界面点击“忘记密码”,通过您之前注册账号用的手机或邮箱重新设定新的密码。

5.下载提示安装不了怎么办?
通过截图形式来保留问题来联系我们客服解决问题。


产品及使用问题:
1.你们场景大师目前都有哪些功能?
目前场景大师版本提供场景下载、上传素材、更换材质、添加软装、360全景图、及VR场景体验等功能。

2.对上传的素材有要求吗?
上传的素材最好是高清的图哦,不然显示出的效果可能会不清晰。您可以在“用户中心”点击左侧“我的素材库”里面点击“上传材质”进行操作,*号标的必填项。

3.我今天刚下载了你们的场景大师,为什么现在每个素材都要下载才能使用,导致我现在电脑很卡?
您好,为了给您带来更好更真实的体验,所以场景大师这款产品对运行配件(您的电脑配置)要求会比较高,所以可能会出现这样的情况 。

4.使用你们场景大师需要收费吗?
目前场景大师开放的一些功能都是可以免费使用的。当然因为我们的产品也是刚推出,后期可能会有一些商业合作方式,请您持续关注哦。

5.我想将我自己的户型上传到你们场景大师上去自己设计看效果,要怎样操作?
场景大师暂时还没有这个功能,您的建议我这边已经记录并且会提交至相关部门,希望您继续关注。

6.使用你们场景大师看VR效果,需要专业的VR设备吗?
目前推出的场景大师版本您是可以直接在电脑上体验,并且可以在场景里实现行走等多项功能。
当然如果您家里有VR的设备,也可以先连接VR设备再通过快捷键“Alt+Enter”进行模式切换,来体验VR效果。

7.为什么常常提示我更新场景大师?
您好!给您使用带来不便非常抱歉,场景大师是4月18号才开始公测,产品的很多功能我们的技术团队也在不断完善中。
完善后会有新的版本需要更新才能使用,也是为了给您带来更好的体验,希望您能谅解。

8.想要放置一些新款想放到你们场景大师上展示,具体要怎么操作?
是可以的,需要建模,这项服务是需要收取一定费用的哦,请您与客服联系,我们这边会安排专业同事跟您联系沟通。

9.你们场景大师我玩了一会很晕,为什么会有这种情况?
这个情况是正常的,这也是为了给您呈现更加真实的体验。

10.你们场景大师上面的素材太少了,找不到我想要的?
素材在持续更新中,如果实在没有您喜欢的,您也可以通过“上传材质”按钮自己上传材质。


其他问题
1.场景大师支持什么系统?
Win7、Win8、Win10

2.场景大师是否能够使用VR眼镜?
可以插上VR设备后,使用快捷键“Alt+Enter”进行模式切换体验

3.无法进入场景,一直黑屏如何处理?
首先核实配置是否支持,在支持的情况下等多一点的时间,如果还是不行,请联系客服解决

4.进入场景很卡,如何处理?
调整场景内的画质状态,保存设置

5.场景大师更换账号后,已下载的场景和上传的贴图会不会显示在新账号中?
不会

6.无法登陆自己的账号?
截图保存提示内容,联系客服

7.我有数联中国的账号,能不能直接使用?
可以使用的,但是为了您能更稳定的使用场景大师,建议您换一个手机在客户端重新注册一个账号使用

8.在已下载的场景内显示“已被删”“已下架”是为什么??
场景已删除或者下架了,用户自己在电脑本地内删除了场景。如发现该情况,请及时联系客服解决


 
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